Conseiller technique - Nicolet

Chez Paillé nos valeurs sont fortes.  Le professionnalisme, l’appartenance, l’intégrité, la loyauté, et la force de l’équipe guident chacune de nos actions et font de nous des leaders dans notre industrie. Tu as envie aussi de propulser ta carrière avec les meilleurs ? Ça tombe bien, nous sommes justement à la recherche de candidat(e)s comme toi pour ajouter un(e) conseiller.ère technique à notre équipe de Nicolet !

Voici ce que nous aimerons t’offrir : 

Responsabilités principales : 

Le conseiller technique a pour responsabilité d’accueillir les clients et de recueillir l’information nécessaire afin de définir et identifier les besoins de réparation et d’entretien du véhicule. Il est le lien entre le client et le mécanicien, il est donc important qu’il soit capable de comprendre les besoins de la clientèle, de comprendre et d’expliquer les aspects techniques des véhicules automobiles. Plus concrètement :

TA MISSION 

• Accueil de la clientèle;
• Répondre aux appels, prendre la plainte du client;
• Écoute et analyse des besoins des clients, explications des réparations nécessaires;
• Tâches dites administrative ou comptable comme la gestion des rendez-vous et le paiement de factures;
• Transferts d’informations entre les techniciens et les clients;
• Vente de différents services : après-vente, service de prévention;
• Fidéliser la clientèle ;
• Faire un estimé des réparations;
• Établir si les réparations à effectuées sont dans les barèmes de garantie;
• Faire le suivi des réparations sur une base systématique et tenir le client informé du développement des réparations.

 LA VALEUR AJOUTÉE PAILLÉ 

• Un horaire de travail de jour, du lundi au vendredi
• Un REER collectif avec une contribution de l’employeur
• Des assurances collectives avantageuses
• Un programme gratuit d’aide aux employés (PAE)
• Un salaire concurrentiel (selon l’expérience)
• Des activités d’équipe mensuelles
• La participation à des comités internes (base volontaire)
• Des sorties aux courses en grande famille Paillé
• Un environnement de travail convivial et respectueux de chacun

TON PROFIL 

• Posséder de l’expérience en mécanique automobile et en diagnostic (2 à 5 ans minimum)
• Posséder de bonnes habiletés avec les technologies de l’information;
• Le poste requiert une excellente maîtrise orale et écrite du français;
• Aimer travailler en équipe;
• Être en mesure d’effectuer plusieurs choses en même temps;
• Patience;
• Organisé.

Tente ta chance de faire partie de la belle équipe Paillé en communiquant avec la direction des ressources humaines par courriel : rh@paille.ca